Синхронизация кассы с личным кабинетом

Как работает

Касса синхронизируется с кабинетом автоматически каждые несколько минут («Синхронизация производится каждые N мин.»), если настроен API и баланс аккаунта положительный. За один цикл касса:

• проверяет баланс и лицензию;
• получает: товары и цены (с ценами склада), категории, штрихкоды, пользователей и группы, клиентов и их баллы, акции и скидки, стоп-лист, рекламу, СНО и префиксы штрихкодов, заказы интернет-магазина, документы на удалённую фискализацию, задачи удалённой настройки;
• отправляет: чеки и возвраты, смены, внесения и изъятия, проход сотрудников, удалённые из чеков строки, новые товары и клиентов, созданные на кассе, ценники, логи, снимок настроек;
• периодически выгружает резервную копию базы.

Касса работает и без интернета — накопленные документы уйдут при восстановлении связи.

Страница синхронизации

Агорта → Синхронизация:

• Полная принудительная синхронизация — загрузить все данные заново Начиная после <даты> (ссылка изменить — выбрать дату).
• Загрузить документы для фискализации.
• Выгрузить ошибки синхронизации в кабинет (видны в логах касс).
• Выгрузить БД — внеочередная резервная копия с прогрессом.
• Загрузить статусы заказов.
• Обновить систему налогообложения и префиксы внутренних штрихкодов (они загружаются при первой синхронизации).

Если API не настроен — «Чтобы включить синхронизацию с сервисом Агорта необходимо настроить API».

Если товары не обновились

1. Проверьте связь с интернетом и что баланс аккаунта положительный (иначе — ограниченная версия, синхронизация остановлена).
2. Посмотрите логи кассы в кабинете.
3. Выполните полную принудительную синхронизацию.