Заказы и статусы
Как приходят и обрабатываются заказы интернет-магазина — статусы заказов, уведомления, оплата, фискализация и выдача на кассе.
Заказы
Заказы покупателей — документы Заказ из интернет-магазина (Продажи → Заказы, счета, договоры). Число новых заказов показывается в меню рядом с разделом Продажи, количество по статусам — на главной странице. В списке заказов есть фильтр и столбец Статус заказа; в просмотре — текущий статус и история смены статусов.
Заказ резервирует и списывает товар со склада по умолчанию для интернет-заказов (склады).
Как выдать заказ:
- на кассе — касса загружает заказы (право кассира Добавлять заказы из интернет-магазина), кассир пробивает чек;
- удалённо — Фиск-ть у проведённого заказа (фискализация);
- автоматически после онлайн-оплаты — на кассу удалённой фискализации склада.
Статусы заказов
Статусы заказов (адрес /ordersstatus): ID, Название, признаки и Описание.
| Поле | Описание |
|---|---|
| Название, Описание | «Новый», «Собирается», «Передан в доставку», «Выполнен». |
| Статус необработанного заказа | Статус новых заказов (по нему считается бейдж новых заказов). |
| Покупатель может отменить заказ | В этом статусе покупатель может отменить заказ в личном кабинете магазина. |
| Статус отменённого заказа | Статус отмены. |
| Статус завершённого заказа | Статус выполненного заказа. |
При смене статуса покупатель получает письмо (если настроена почта).
Обновлено: 08.11.2026