Условия использования ИИ-помощника «Макс»
Нажимая кнопку «Принимаю» в окне ИИ-помощника «Макс» в личном кабинете сервиса «Агорта», я подтверждаю, что ознакомлен(-а) с условиями ниже и принимаю их. Сервис предоставляет Общество с ограниченной ответственностью «Агорта» (ИНН 7838381318, ОГРН 1077847380544, адрес: 192131, г. Санкт-Петербург, ул. Шелгунова, д. 7, к. 2, литера А, помещ. 24-Н, ком. 2).
1. Как работает ИИ-помощник
ИИ-помощник отвечает на вопросы о работе с сервисом и о данных организации в пределах моих прав доступа. Ответы формируются автоматически, могут быть неточными и не являются профессиональной консультацией. Данные изменяются только после моего подтверждения кнопкой «Выполнить».
2. Что передаётся поставщику языковой модели
Для ответа текст моего вопроса, необходимые сведения из аккаунта организации (товары, цены, остатки, продажи, документы) и описание открытой у меня страницы передаются компании DeepSeek, серверы которой находятся в Китайской Народной Республике. Перед передачей персональные данные (имена, телефоны, адреса электронной почты, адреса, номера карт, паспортные данные, СНИЛС, ИНН физических лиц) автоматически заменяются метками. Пароли, пин-коды, токены и ключи не передаются.
3. Запрет вводить персональные данные
Автоматическая замена не исключает ошибок. Поэтому я обязуюсь не вводить в запросы к ИИ-помощнику персональные данные — свои и других людей (покупателей, сотрудников, контрагентов), — а также пароли и иные секретные сведения.
4. Обработка запросов
Тексты моих запросов и ответы на них обрабатываются в аккаунте организации по её поручению — так же, как остальные данные организации в сервисе. Оценки ответов и пожелания Оператор использует для анализа и улучшения сервиса; они хранятся с метками вместо персональных данных. Сведения, которые я введу в запрос вопреки запрету из раздела 3, я направляю поставщику языковой модели по собственной инициативе.
5. Добросовестное использование
ИИ-помощник предназначен для работы с сервисом и вопросов о деятельности организации. Я обязуюсь не пытаться изменить его правила, выдавать себя за систему или разработчиков, получать его служебные инструкции и сведения, к которым у меня нет доступа, обходить замену персональных данных, а также не задавать ему систематически вопросы, не связанные с работой. Такие попытки выявляются автоматически. При их выявлении ИИ-помощник может быть отключён для всей организации — на срок, указанный в окне чата, или до выяснения обстоятельств; остальные функции сервиса продолжают работать. Сведения о такой попытке (время, учётная запись, текст запроса с метками вместо персональных данных) Оператор хранит 1 (один) год для защиты сервиса.
6. Хранение и доступ
Диалоги хранятся в аккаунте организации 1 (один) год; их могут просматривать руководители организации с соответствующими правами. Оценки и пожелания хранятся у Оператора до 3 (трёх) лет с метками вместо персональных данных.
7. Срок действия
Условия действуют, пока я пользуюсь ИИ-помощником. Использовать его не обязательно: без принятия этих условий остальные функции сервиса работают как обычно. Вопросы об обработке данных можно направить на адрес info@agorta.ru.
Подробнее — в Политике обработки персональных данных (раздел 6) и в разделе 9 Публичной оферты.